みなさんこんにちは！

鍼灸科の葛西です！
京都医健では、企業様や患者様からより選ばれる人材を育成するために、

「ホスピタリティ教育」にも力を入れています

 

 

 
ところで、ホスピタリティとは…？？

 

日本ホスピタリティ推進協会が以下のように説明しています！
『ホスピタリティとは、接客・接遇の場面だけで発揮されるものではなく、

人と人、人とモノ、人と社会、人と自然などの関わりにおいて発揮されます。

 

社会を構成員している人々がホスピタリティの精神を発揮することで、

お互いに満足感を得たり、助け合ったり、共に何かを創りあげることができ、

それによって社会が豊かになっていきます。』
「心からのおもてなし」という表現がわかりやすいかもしれませんね😊

 

 

先日、そんな「ホスピタリティ」の考え方をグループワークを通して学びました

ホスピタリティは対人業務として、私たち鍼灸師が患者様に接する前に求められるスキルですね！

 

 

 

 

 

 

グループワークは普段の講義と違い、学生さん同士で話し合うことで

互いの考え方を知ることができたり、各意見をまとめていく能力も養われます👏✨

 

 

 

 

最後には、班ごとに自分たちで考えた内容を発表しました！！

 

 

 

 
発表者側はクラスメイトの前で発表することに恥ずかしさを感じるかもしれません。

ですが、患者様に対して提供できる「ホスピタリティ」を他人にアウトプットする良い機会

 

 

 

 

自分たちの考えた内容の見せ方や伝え方、表現力を学ぶ機会となりましたね！！

 

また、聴く側は様々な意見を学べることはもちろんのこと、

発表内容を聴く姿勢を学ぶ大変良い機会でした😌

 

 

 

 

 

実は発表者だけでなく、聴く側の姿勢も「ホスピタリティ」に関わっているのです。

 

 

より選ばれる鍼灸師になるために、必要なことを学ぶことができましたね

 

鍼灸治療は、患者様それぞれに合わせたオーダーメイド治療になります。
そのためには、ホスピタリティの精神を持って、患者様に寄り添うことが大切です！

 

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